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-10% en toda la gama de PROTECCIÓN SOLAR NATURAL

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¿Qué tipo de productos ofrece Spirosa?

En Spirosa puedes encontrar un amplio catálogo de productos que comprende: complementos alimenticios (vitaminas, minerales, aminoácidos, aceites omega, antioxidantes, enzimas digestivas, probióticos, etc.), productos cosméticos naturales (cremas, champús, geles de baño, tintes capilares, cremas solares, cuidados para la piel, etc.), plantas de fitoterapia (cápsulas, aceites esenciales, flores de Bach, etc.), y productos alimentarios ecológicos para todo tipo de dietas, intolerancias y alergias (productos vegetarianos, veganos, sin gluten, sin lactosa, sin azúcares añadidos, etc.).

¿El IVA está incluido en los precios marcados?

Sí, todos los precios que encuentres en la tienda ya incluyen el IVA correspondiente.

¿Cómo comprar en Spirosa?

Si sabes el nombre del producto que quieres, te recomendamos que utilices el buscador, lo encontrarás rápidamente. Si no sabes exactamente el producto que quieres, empieza filtrando por las categorías principales que encontrarás en la página de inicio www.spirosa.com. Podrás profundizar más en la búsqueda utilizando los filtros de la izquierda que verás en los listados de los productos. Cuando encuentres el producto que buscas, añádelo al carrito. Una vez en el carrito, puedes seguir buscando otros productos o proceder al pago haciendo clic en el botón ‘Finalizar compra’.

¿Qué ocurre si el producto no está en stock?

Si el producto no está disponible, se informará al usuario dentro de dicho plazo de esta circunstancia y, en tal supuesto, el plazo de entrega podrá prolongarse hasta un máximo de 30 días naturales desde la realización del pedido, salvo que el usuario manifieste su disconformidad en el plazo 48 horas desde que se le informe de la falta de disponibilidad del producto, en cuyo caso se procederá al reembolso inmediato de los importes que haya abonado.

¿Hay una compra mínima?

No hay compra mínima. En Spirosa puedes comprar lo que quieras, independientemente del importe total, peso o número de unidades. Puede darse algún caso que por no disponer el producto por parte del fabricante no podamos servir todas las unidades del pedido. En tal caso será devuelto el dinero de los productos no servidos.

¿Cómo puedo modificar mis datos personales?

Puedes modificar tus datos personales debes iniciar sesión y haciendo un click en ‘Mi cuenta’. Luego, elige la pestaña ‘Datos personales’ para editar la información de tu cuenta o añadir una nueva dirección.

¿Cómo puedo darme de baja en Spirosa?

Puedes cancelar tu cuenta de Spirosa en cualquier momento enviando un correo electrónico a hola@spirosa.com solicitando el cierre de tu cuenta. La cancelación se hace efectiva en unas horas y perderás tus datos así como el histórico de pedidos. Por motivos de seguridad, esta operación es irreversible y los datos eliminados no podrán recuperarse.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío son gratis en compras superiores a 60€.

Para cualquier pedido que no alcance este importe, los gastos de envío son de 4,95€ en España peninsular y Baleares.

No efectuamos envíos a Ceuta, Melilla ni Islas Canarias.

¿Recibiré un aviso cuando mi pedido sea enviado?

Sí, cuando enviemos tu pedido recibirás un email con un enlace de la empresa de envío. En ese enlace podrás conocer en todo momento el estado del envío, así como el código de seguimiento de tu pedido.

¿Puedo elegir la empresa de envío?

De momento trabajamos unicamente con dos empresas de envíos a temperatura ambiente: Sending e Integra 2 para los pedidos de refrigerados.

¿Dónde enviáis?

Desde Spirosa podemos enviar tu pedido a cualquier destinación de España (incluyendo las Islas Baleares), a excepción de Ceuta y Melilla. Ahora mismo no enviamos a Islas Canarias.

¿Qué ocurre si el producto recibido está en mal estado?

Nos  comprometemos a reponer los productos que estén en mal estado por motivos ajenos al cliente. Con el fin de solventar el problema y no reenviar un producto con un estado similar, seguramente se pedirá número de lote del producto así como alguna foto.

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